Reembolsos y cancelaciones
Esta política aplica a las sesiones de consulta laboral reservadas con Toolkitpath Consultas Laborales (contrato, nómina, periodo de prueba y prácticas).
Elegibilidad
Puedes solicitar reembolso íntegro si cancelas con al menos 24 horas laborables de antelación respecto a la hora confirmada, o si nosotros cancelamos la sesión por causa imputable a Toolkitpath y no aceptas una nueva fecha.
Plazo para solicitarlo
Las solicitudes de reembolso deben enviarse a contacto@toolkitpath.click en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de la sesión cancelada o desde el cobro indebido.
Reembolso parcial
Si la sesión ha comenzado y se interrumpe por un fallo técnico de nuestra parte (por ejemplo, en videollamada), ofrecemos reprogramación gratuita o reembolso parcial proporcional al tiempo no disfrutado.
No reembolsable
- Sesiones ya celebradas en las que se entregó el resumen acordado
- Cancelaciones con menos de 24 horas laborables sin causa de fuerza mayor documentada
- Incomparecencia (no-show) sin aviso previo
- Trabajo de preparación ya realizado cuando aportaste documentación y cancelas fuera de plazo (hasta el 40 % de la tarifa de la sesión, si se había cobrado anticipo)
Depósitos y anticipos
Si se solicita un anticipo para reservar hueco, se descuenta del importe de la sesión. El anticipo se devuelve íntegro si cancelas dentro del plazo de 24 horas laborables; fuera de ese plazo puede retenerse como gastos de reserva.
Reprogramación
Puedes cambiar la fecha una vez sin coste si avisas con 24 horas laborables. Cambios adicionales pueden comportar un ajuste administrativo de 15 €.
Proceso y plazo de devolución
Escribe a contacto@toolkitpath.click indicando nombre, fecha de la cita y motivo. Revisamos la solicitud en un máximo de 5 días laborables. Si procede el reembolso, se realiza por el mismo medio de pago en un plazo de 10 días laborables adicionales.
Materiales
No vendemos materiales físicos. Los resúmenes de sesión enviados por correo tras la consulta no dan derecho a reembolso una vez entregados.
Contacto
contacto@toolkitpath.click · +34 938328417 · Street: 195 Calle del Fluvià; City: Barcelona; State/province/area: Barcelona; Zip code: 08020; Country: Spain